以下四项是该系统直接解决的问题。

公域投放与私域转介两条来源，最终汇入同一个后台。

公域流量成本逐年上升，老客转介的客资成本接近于零。前提是客资归属可准确计算，机构才有依据发放激励，员工也才有转发动力。该系统自动完成这部分核算。

以下为正在运营中的页面截图。

后台功能

数据独立

每家机构配备独立数据库与独立网址。患者信息、客资与跟进记录分别存放，不同机构的数据为相互独立的文件，无法交叉访问。

涉及营业执照、法人身份与审核签字的环节，微信规定须由主体本人操作，这几步我们全程协助。其余环节由我们完成。

三选一。前两种不收前期费用，按成交抽佣。

抽佣规则

片库中的现成素材可直接采购，也可按贵机构的项目、价格与医生重新制作。画面由 AI 生成，无需演员、场地与拍摄排期。

片型

样片

以下三条均为投放或上架中的成片。

合作方式

接入抖音、美团等平台的咨询入口，替机构应答咨询并获取联系方式。话术按口腔行业调校。

价格、项目与地址类问题直接应答，识别出真实意向后获取联系方式，需要人工介入时转接。

员工在聊天窗口右侧打开助手，系统读取此前对话后给出三条回复建议，选定后可修改，由员工本人发送。

以下为对外演示版的界面示意，客户信息已脱敏。

医生与护士每天也在患者群中沟通，其目标是关怀而非成交。系统识别医护身份后整体切换话术：不生成报价、促销与转介绍内容；患者描述异常症状时一律引导回院面诊，不作远程判断。以上规则由系统强制执行。

员工与客户的对话自动归档，客诉与预约变更推送到负责人。

多数机构购入工具后难以用起来，问题通常在于没有人将其接入日常流程。表单仍靠手工填写，数据仍分散存放，采购的 AI 最终无人使用。

我们的做法是先实地了解贵机构当前的作业方式，找出重复操作与数据流失的环节，逐步替换。交付的是可运行的系统。

咨询师登录后只看自己的客户，到院记录、沟通记录与待跟进名单在同一页。

脱敏后的病例库。术前术后照片按病种归档，咨询师谈方案时直接调取。

挂号、就诊、收费与病历在同一套系统内，不依赖第三方 HIS。

夜间批量检查病历，筛出缺项与不规范记录。

知识库按岗位分发，学习记录自动留存，可通过题库考核。